vbsz নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") vbsz প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vbsz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়েছে।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি vbsz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন। "পরিষেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ডিপোজিট, উইথড্র এবং প্রমোশনাল অফারসহ সব ধরনের কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত অন্যান্য নীতিমালা সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

vbsz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য পরিচয়মূলক তথ্য অবশ্যই প্রকৃত হতে হবে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

vbsz যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সদস্য নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

vbsz-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়; অসত্য বয়স প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• ২১ বছর পূর্ণ হওয়ার আগে কোনো জমা বা জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত হিসেবে সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে এবং নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

vbsz-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

৪.১ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রশাসনিক পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত বিধি

• ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যাত বা তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

vbsz-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং তার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; এই বোনাসের বিপরীতে ওয়েজারিং শর্ত হলো ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করার আগে বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং গণনায় কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমগুলোতে করা বেট অন্তর্ভুক্ত হয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে প্রমোশন দাবির চেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• বোনাস কেবলমাত্র সেই সদস্যের জন্য যার অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছে — তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেট উইথড্রযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

vbsz-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম এই ধারায় বর্ণিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত এবং এগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নে নির্ধারিত হয়। কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বেট বাতিলের অধিকার

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস প্রকাশ বা অন্য কোনো অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে vbsz যেকোনো বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাতিলকৃত বেটের পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বেট আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গভর্নিং বডির আনুষ্ঠানিক ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটি ১.০০ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম প্রদানকারীর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। স্লট গেমে প্রতিটি স্পিন স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে vbsz কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট কারচুপির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বেটিং সিস্টেম শোষণ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার আবেদন করা যাবে। তবে নিষেধাজ্ঞা বা বোনাস অপব্যবহারের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিয়মিত উইথড্র পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

vbsz কর্তৃপক্ষ নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে ক্ষতি।
• বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ) পরিষেবা বন্ধ হলে।

প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই নির্দিষ্ট সময়কালে সদস্যের জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক বা আর্থিক ক্ষতির জন্য vbsz দায়ী নয়, তবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সুরক্ষা সরঞ্জাম সর্বদা উপলব্ধ।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই শর্তসমূহ গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

vbsz দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতিমালা এই শর্তসমূহের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলো সদস্যের নিয়ন্ত্রণে এবং সহায়তা দলের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন।
• গেমিং বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নিন।
• স্ব-বর্জন বা বিরতির অনুরোধ সর্বদা সম্মান করা হয়।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তসমূহ ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন প্রযোজ্য হবে। vbsz ও সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

সরাসরি আলোচনায় নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের পথ বেছে নেওয়া হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সদস্য সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানাতে পারেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকরতা

vbsz যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য হালনাগাদ শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তসমূহের কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

এই শর্তসমূহ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং বিভিন্ন নিয়মের ব্যাখ্যা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী বিভাগে পাওয়া যাবে।